Analista Gestão de Serviços SR | Excelência Operacional

QUEM SOMOS?

Prazer, somos a Suzano!

Aqui a gente acredita que inovação e sustentabilidade caminham juntas. Dessa união, nasce uma atitude plena de significado: a inovabilidade. Pautados por ela, pensamos fora da caixa e enxergamos longe para lidar com os desafios do século 21. Nós plantamos e cultivamos árvores para transformar essa matéria-prima renovável em Bioprodutos para o dia a dia de mais de 2 bilhões de pessoas. Cultivamos a vida na folha do caderno que alfabetiza as crianças, na fralda que protege os bebês, no copo de café que não prejudica o meio ambiente, em papéis absorventes e na comodidade do uso de uma embalagem sustentável.

PLURAL

Iguais e diferentes. Singulares e plurais. Acreditamos que a diversidade nos fortalece, por isso, não fazemos distinção entre candidatos seja por deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar ou estética. Aqui você pode descobrir novos desafios, novos horizontes, novos objetivos e até mais sobre si mesmo!

DADOS:

ÁREA: FINANÇAS (SGS)

UNIDADE: SUZANO/SP

DATA MÁXIMA PARA INSCRIÇÃO: 16/02/2025

VAGAS: 01

GS: 14

O QUE VOCÊ VAI FAZER?

• Avaliar sinergias, analisando as operações/transações do SGS identificando oportunidades de redução de custos, otimização de processos e aumento da eficiência operacional;
• Liderar projetos de melhoria contínua e performance operacional, engajando os stakeholders para execução dos entregáveis e entrega de indicadores;
• Realizar mapeamento de processos com foco na identificação de desperdícios, processos repetitivos de baixo valor agregado e propor oportunidades de automação e planos de ação corretivos;
• Gerenciar revisões e reengenharia de processos decorrentes de integrações/expansão, incluindo comunicação eficaz, acompanhamento do hypercare e adaptação na rotina operacional;
• Implementar melhorias nos processos através de trabalho padronizado, instruções operacionais, aplicação de práticas e ferramentas de qualidade e técnicas de resolução de problemas;
• Análise do nível de automação dos processos, análise de impactos de riscos dos processos, identificação de processos vulneráveis e qualidade;
• Atuar como Business Partner de Melhoria Contínua, apoiar na análise de dados e métricas para avaliar o desempenho/ eficiência operacional dos processos;
• Levantamento e estruturação de requisitos para melhorias incrementais, construção e validação de Business Cases;
• Planejamento de projetos complexos, elaboração de cronograma, construção status report, acompanhamento orçamentário e visões executivas;
• Trabalhar em estreita colaboração com equipes multidisciplinares, facilitando a integração e a otimização dos processos;
• Atuar de maneira estratégica dentro do CSC, construindo um ecossistema forte com os stakeholders e viabilizando mudanças de processos de forma sustentável.

QUEM NOS INSPIRA?

• Alguém que acredite em nossos valores e direcionadores de cultura;
• Uma pessoa que tenha comunicação clara, que conecte ideias inovadoras e se relaciona bem com os stakeholders, além de facilidade para transitar entre diferentes grupos;
• Alguém que estabeleça o engajamento e influencie o time na busca constante do atingimento dos objetivos traçados pela área;
• Uma pessoa que tenha habilidade para trabalhar de forma independente e maturidade para lidar com um ambiente extremamente dinâmico, além de se mostrar resiliente aos desafios da cadeira;
• Uma pessoa que seja proativa e se mostre pronta para suportar o time na identificação, priorização e resolução de desafios;
• Alguém com forte perfil analítico e capacidade de resolução de problemas;
• Ah! E não podemos esquecer, alguém que acredite no trabalho em equipe, que curta se autodesenvolver, busque conhecimento constante em sua área de atuação e que goste de desafios.

O QUE A SUZANO ESPERA DE VOCÊ?

• Ensino superior completo;
• Ter sólida experiência com melhoria contínua de processos;
• Conhecimento e habilidade em gestão de projetos, como líder e PMO;
• Conhecimento em práticas e ferramentas de Processos e Qualidade, como PDCA, DMAIC, Lean Six Sigma, Cadeia de Valor, análise de FTE, análise de causa-raiz, levantamento de indicadores/KPI's, análise de valor agregado, 5W2H, pareto, entre outros;
• Experiência em mapeamento de processos em ferramentas de BPMN;
• Conhecimento e experiência em conceito Ágil, Scrum, Kanban;
• Alta capacidade analítica, senso crítico e organização;
• Vivência prévia em projetos de automação de processos, implantações de RPAs, APIs e interfaces, será um diferencial;
• Ter experiência prévia no atendimento e processos de centros de serviços. Será um diferencial a vivência na área de Gestão de Serviços em CSC;
• Formação em Green Belt ou Black Belt, será um diferencial;
• Imprescindível o domínio do idioma Inglês – nível avançado. 

NÓS TEMOS MUITO MAIS QUE UM PAPEL NA SUA VIDA!

Cuidados da sua saúde: Plano Médico, Odonto e Seguro de Vida;

VR ou Refeitório, VA para ajudar nas compras do mercado e, no final do ano, VA adicional;

Sabemos que a renda fixa é importante, mas, além disso, oferecemos uma renda extra por meio do nosso Programa de Remuneração Variável (Anual);

Para você se preparar para o futuro temos a Previdência privada;

Praticamos o home office em áreas corporativas, a flexibilidade de horários, além do dress code casual;

Para gerar e compartilhar valor disponibilizamos cursos e treinamentos E-learning em nossa plataforma digital, o UniverSuzano;

Na Suzano, só é bom para nós se for bom para o mundo! Por isso, durante o ano realizamos muitas ações legais e você poderá se tornar um voluntário do nosso programa Voluntariar;

Também contamos com um Clube de Descontos, com diversos parceiros, para você aproveitar!

PARA A FAMÍLIA

Como empresa cidadã, entendemos a importância da chegada de uma criança. Por isso, oferecemos extensão da licença paternidade para 20 dias e maternidade para 180 dias. O benefício também vale para papais e mamães que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homo afetivos;

Para as mamães retornarem tranquilas ao trabalho, oferecemos um auxílio creche bem bacana.

Pensando em oferecer sempre as melhores condições para nosso time e suas família, disponibilizamos um auxílio mensal em dinheiro que se aplica ao pai ou mãe que tiver sob sua guarda filho ou filha com alguma necessidade especial;

Aqui seus filhos e filhos não ficam de fora, oferecemos um vale brinquedo e um kit material escolar recheado! E, se no final do ano os filhos mandarem bem na escola, reconheceremos o seu esforço por meio do nosso programa Estudar é Crescer, com um prêmio em dinheiro que poderão usar como preferir.

SUZANO FAZ BEM

O Faz Bem tem um cuidado especial para você, colaborador(a) e sua família, confira baixo:

• Tele Faz Bem: Atendimento gratuito e confidencial ao colaborador(a) Suzano e seus(as) dependentes(as) nas seguintes frentes: Apoio psicológico e de assistência social, orientação jurídica, financeira, de atividade física e nutricional;
• Plataforma de saúde mental – A Wellz, oferece sessões de terapia online subsidiadas pela Suzano de forma confidencial, além de várias oportunidades de auto cuidado como jornadas, diário de humor, terapia em grupo, entre outros;
• Plataforma de saúde física – A Wellhub é uma plataforma completa de bem estar com acesso a academias, aplicativos e aulas on-line com liberdade de escolha de atividades.
• Programa de gestantes – O programa “Bebê Saudável” realiza o acompanhamento gestacional através de contato telefônico e abordagens, além do recebimento de um kit personalizado.

#VemSerSuzano #PlantamosOCuidado #OrgulhoEmPertencer

Somos uma empresa multinacional brasileira, referência global no desenvolvimento de soluções sustentáveis e inovadoras, de origem renovável, por meio do plantio de árvores de eucalipto. E elas estão no centro do nosso propósito, que é o de “renovar a vida a partir da árvore”. É assim que nós plantamos um futuro mais sustentável para o planeta e para as pessoas.

Temos 100 anos de vida, e hoje, somos a maior fabricante de celulose do mundo e uma das maiores produtoras de papéis da América Latina. Nossos produtos atendem mais de 2 bilhões de pessoas ao redor do planeta e nós exportamos para mais de 100 países. Quanto às unidades, entre administrativas e operacionais, estamos presentes também internacionalmente na Argentina, Áustria, Canadá, China, Estados Unidos, Finlândia, Israel e Suíça.

E, tudo isso só é possível por causa das pessoas da Suzano: somos a soma de cerca de 20 mil colaboradores(as) próprios(as) e mais de 20 mil terceiros e terceiras, além de 300 colaboradores(as) em nossos escritórios internacionais. Trabalhamos para ser uma empresa competitiva e protagonista na transformação da nossa cadeia de valor e da sociedade. 

Para saber mais acesse: www.suzano.com.br