ASSISTENTE SUPORTE TÉCNICO

QUEM SOMOS?

Prazer, somos a Suzano!

Aqui a gente acredita que inovação e sustentabilidade caminham juntas. Dessa união, nasce uma atitude plena de significado: a inovabilidade. Pautados por ela, pensamos fora da caixa e enxergamos longe para lidar com os desafios do século 21. Nós plantamos e cultivamos árvores para transformar essa matéria-prima renovável em Bioprodutos para o dia a dia de mais de 2 bilhões de pessoas. Cultivamos a vida na folha do caderno que alfabetiza as crianças, na fralda que protege os bebês, no copo de café que não prejudica o meio ambiente, em papéis absorventes e na comodidade do uso de uma embalagem sustentável.

PLURAL

Iguais e diferentes. Singulares e plurais. Acreditamos que a diversidade nos fortalece, por isso, não fazemos distinção entre candidatos seja por deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar ou estética. Aqui você pode descobrir novos desafios, novos horizontes, novos objetivos e até mais sobre si mesmo!

O QUE VOCÊ VAI FAZER?

• Executar as visitas designadas através do mobile, garantindo o atendimento de 100% das Ordens de Trabalho conforme o SLA de cada região.
• Cumprir os prazos de atendimento preventivo nos clientes da região, respeitando a periodicidade das visitas e mantendo a carteira de clientes atualizada.
• Efetuar a instalação de dispensadores nos clientes da empresa, assegurando a qualidade, eficiência e segurança dos padrões estabelecidos.
• Realizar a substituição de dispensadores deteriorados ou desgastados, preservando a imagem dos equipamentos e prevenindo desperdícios devido a mau funcionamento.
• Aplicar treinamentos de abastecimento e ajustes nos dispensadores junto às equipes de higienização e manutenção dos clientes, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos.
• Enviar relatório detalhado das ações realizadas na visita técnica aos clientes via e-mail corporativo, incluindo imagens de antes e depois evidenciando o serviço prestado.
• Identificar novas oportunidades de negócios dentro da carteira de clientes, demonstrando o portfólio de produtos e encaminhando as oportunidades ao time comercial.
• Gerenciar o tempo de forma eficiente, conciliando atividades operacionais e administrativas para cumprir os objetivos de produtividade.
• Colaborar estreitamente com consultores comerciais e decisores dos clientes, compartilhando informações precisas e prevendo situações que possam impactar a parceria comercial.
• Monitorar o uso dos produtos nos dispensadores durante as visitas, evitando a utilização de produtos concorrentes nos dispensadores fornecidos aos clientes.

QUEM NOS INSPIRA?

• Alguém que acredite em nossos valores: Uma pessoa que compartilhe e pratique os princípios e a missão da nossa organização, demonstrando comprometimento com nossos objetivos e cultura.
• Com iniciativa: Um indivíduo que tome a frente em projetos e tarefas, identificando oportunidades e agindo proativamente sem esperar por instruções detalhadas.
• Perfil analítico: Alguém com habilidades para analisar dados e informações de forma crítica, capaz de identificar padrões, resolver problemas complexos e tomar decisões informadas.
• Proativo: Uma pessoa que antecipa necessidades e desafios, agindo de forma preventiva e buscando soluções antes que os problemas se manifestem.
• Que proponha ideias e soluções: Um colaborador criativo e inovador, que sugira melhorias e novas abordagens para otimizar processos e alcançar melhores resultados.

O QUE A SUZANO ESPERA DE VOCÊ?

• Nível superior completo ou cursando;
• CNH categoria "B" , com mais de 02 anos;
• Ter ampla disponibilidade para viagens de carro com pernoites diariamente;
• Habilidade em operar ferramentas de perfuração de superfícies;
• Conhecimento em ferramentas digitais para realização dos trabalhos administrativos;
• Ter habilidade de comunicação verbal e escrita;
• Ser pontual com o cumprimento dos cronogramas de atendimentos agendados no dia a dia;
• Demonstrar comprometimento e empatia aos clientes, buscando a melhor solução aos problemas;
• Ser organizado e criterioso nos procedimentos de qualidade;
• Ter residência fixa em Curitiba-PR ou grande Curitiba;

NÓS TEMOS MUITO MAIS QUE UM PAPEL NA SUA VIDA!

• Cuidados da sua saúde: Plano Médico, Odonto e Seguro de Vida;
• VR ou Refeitório, VA para ajudar nas compras do mercado e, no final do ano, VA adicional;
• Sabemos que a renda fixa é importante, mas, além disso, oferecemos uma renda extra por meio do nosso Programa de Remuneração Variável (Anual);
• Para você se preparar para o futuro temos a Previdência privada;
• Também contamos com um Clube de Descontos, com diversos parceiros, para você aproveitar!
• Para gerar e compartilhar valor disponibilizamos cursos e treinamentos E-learning em nossa plataforma digital, o UniverSuzano;
• Na Suzano, só é bom para nós se for bom para o mundo! Por isso, durante o ano realizamos muitas ações legais e você poderá se tornar um voluntário do nosso programa Voluntariar;

PARA A FAMÍLIA

• Como empresa cidadã, entendemos a importância da chegada de uma criança. Por isso, oferecemos extensão da licença paternidade para 20 dias e maternidade para 180 dias. O benefício também vale para papais e mamães que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homo afetivos;
• Para as mamães retornarem tranquilas ao trabalho, oferecemos um auxílio creche bem bacana.
• Pensando em oferecer sempre as melhores condições para nosso time e suas família, disponibilizamos um auxílio mensal em dinheiro que se aplica ao pai ou mãe que tiver sob sua guarda filho ou filha com alguma necessidade especial;
• Aqui seus filhos e filhos não ficam de fora, oferecemos um vale brinquedo e um kit material escolar recheado! E, se no final do ano os filhos mandarem bem na escola, reconheceremos o seu esforço por meio do nosso programa Estudar é Crescer, com um prêmio em dinheiro que poderão usar como preferir.

SUZANO FAZ BEM

• Você poderá...
• Participar do #GrupoDeCorridaSuzano, um projeto pensado para manter a sua saúde em dia;
• Receber atendimento nutricional;
• Praticar ginástica laboral;
• Usar o Gympass na academia de sua preferência, salas com manicure e massagem;
• Aproveitar o Espaço Faz Bem com mesas de jogos. E, se você jogar um bolão, por aqui sempre realizamos e incentivamos os campeonatos internos!
• Contar com a assessoria do Disque Viver Bem, para atendimentos via 0800 com psicólogos, assistentes sociais, nutricionistas, pet consultoria, educadores físicos e profissionais da área jurídica.

#VemSerSuzano #PlantamosOCuidado #OrgulhoEmPertencer

Somos uma empresa multinacional brasileira, referência global no desenvolvimento de soluções sustentáveis e inovadoras, de origem renovável, por meio do plantio de árvores de eucalipto. E elas estão no centro do nosso propósito, que é o de “renovar a vida a partir da árvore”. É assim que nós plantamos um futuro mais sustentável para o planeta e para as pessoas.

Temos 100 anos de vida, e hoje, somos a maior fabricante de celulose do mundo e uma das maiores produtoras de papéis da América Latina. Nossos produtos atendem mais de 2 bilhões de pessoas ao redor do planeta e nós exportamos para mais de 100 países. Quanto às unidades, entre administrativas e operacionais, estamos presentes também internacionalmente na Argentina, Áustria, Canadá, China, Estados Unidos, Finlândia, Israel e Suíça.

E, tudo isso só é possível por causa das pessoas da Suzano: somos a soma de cerca de 20 mil colaboradores(as) próprios(as) e mais de 20 mil terceiros e terceiras, além de 300 colaboradores(as) em nossos escritórios internacionais. Trabalhamos para ser uma empresa competitiva e protagonista na transformação da nossa cadeia de valor e da sociedade. 

Para saber mais acesse: www.suzano.com.br